Riohacha, La Guajira. 21 empresarios de Albania y Barrancas participaron en el Consultorio IA Empresarial, una iniciativa de la Cámara de Comercio de La Guajira y la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras), desarrollada en el marco del Convenio de Fortalecimiento Cameral para impulsar la transformación digital y la competitividad empresarial en el departamento.

A través de talleres y asesorías, los participantes conocieron su nivel de madurez en el uso de la inteligencia artificial (IA), identificaron oportunidades de mejora y exploraron cómo esta tecnología puede contribuir a optimizar procesos, fortalecer la atención al cliente y mejorar la gestión de sus negocios.

El proceso incluyó un diagnóstico que evaluó seis dimensiones: estrategia y liderazgo; datos; tecnología e infraestructura; talento y cultura; procesos y casos de uso; y ética, gobernanza y riesgo.

Estos componentes permitieron analizar aspectos como el uso de información para la toma de decisiones, la conectividad, la digitalización de procesos, los conocimientos del equipo de trabajo, las posibilidades de automatización y la protección de los datos personales.

A partir de los resultados, cada empresario identificó sus fortalezas, las brechas que necesita cerrar y las oportunidades para incorporar herramientas de inteligencia artificial de acuerdo con las necesidades de su empresa.

Como resultado de las asesorías, los empresarios recibieron una hoja de ruta con acciones proyectadas a 3, 6, 9 y 18 meses. El plan contempla comenzar con iniciativas de impacto rápido, como la sensibilización y capacitación de los equipos de trabajo, para avanzar progresivamente hacia proyectos piloto en procesos priorizados y la evaluación de sus resultados.

Este acompañamiento busca que la adopción de inteligencia artificial responda a objetivos concretos del negocio, con criterios de uso responsable y una visión estratégica de crecimiento.